KaiSol Romance Resort Sahl Hasheesh - Adults Only

We spent 13 nights at this lovely hotel. It was our fifth visit and won't be our last. The staff are amazing. Always greet you with a smile and nothing is ever too much trouble. The pool view rooms are spotless, and very comfortable. The beach is wonderful and you can walk straight into the sea, perfect. Thank you to all the staff, and thank you Ibrahim excellent customer service.

Dear Mrs. Norah,
Thank you for taking the time to share your comment about your stay in KaiSol Romance Resort. We are very pleased to see that you enjoyed your vacation and our staff does their utmost each day to ensure that all our guests feel at home.
It will be pleasure to host you once again.

With Best regards
Hotel Management

Das Hotel ist top, die Angestellten lesen einen jeden Wunsch von den Augen ab und sind unermüdlich im Einsatz. War schon 4x in diesem Hotel und es war sicher nicht das letzte Mal, essen ist nicht zu toppen, Zimmer sehr groß und immer sauber und jeder behilflich egal ob Zimmerboy oder Strandboy vom Keller bis zum Empfang .

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Meinung mitzuteilen und Ihre Erfahrungen mit anderen Rezensenten zu teilen.

Es war uns eine Freude, Sie im KaiSol Romance Resort begrüßen zu dürfen.

Das gesamte Team freut sich darauf, Sie in Ihrem zweiten Zuhause wieder willkommen zu heißen und Ihren Urlaub unvergesslich zu machen.

Vielen Dank,
Mit freundlichen Grüßen,
Die Hotelleitung.

Wir hatten einen super schönen Urlaub gehabt und fliegen im November hier wieder hin, der Service war wirklich 100%ig... Super nett und freundliches Personal..

Wir kommen wieder dieses Jahr

Wir werden alle vermissen

Danke an Mr shoukry und Ibrahim

lieber Heinz G,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Hotel Management

Abbiamo soggiornato in questo hotel a giugno 2024 per la terza volta. La struttura è molto bella, moderna e accogliente.Tutto il personale gentilissimo, dalle cameriere filippine del ristorante principale ai camerieri dei vari bar nell' hotel e sulla spiaggia , sempre sorridenti e puntuali. Grazie anche a Shazly che si è occupato della pulizia della nostra camera in modo eccellente.
Il buffet è di alta qualità e molto vario, la spiaggia bellissima e ben attrezzata, il mare cristallino.Completano il tutto gli spettacoli serali dal vivo, degni di un resort di alto livello.Un ringraziamento speciale a mr Ibrahim che ci ha riservato la " nostra" solita camera vista piscina e con un ottimo affaccio su tutto il complesso alberghiero!!! Torneremo sicuramente al Kaisol!

Dear Ivonne C,

Thank you for your feedback, we are so glad that you have such fond memories of your vacation. We do all the best to accommodate our guests with the highest standards of Egyptian hospitality. We look forward to welcoming you back in the near future for another special holiday in our hotel.
Hotel Management

Dans 2 jours nous terminons notre séjour de 2 semaines au Kaisol Romance à Sahl Hasheesh. Nous sommes très tristes de partir. Nous avons fait plusieurs séjours dans cet hôtel et tout est aussi parfait. Que ce soit la qualité de la restauration, la propreté irréprochable, la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel, le confort des chambres ... et une plage sublime avec une mer magnifique. D'abord un grand merci à lbrahim fidèle au poste, toujours présent pour gérer notre séjour. Et puis nous pouvons aussi chaleureusement remercier Salama, Nagla, Hashim, Maricelle George, Ana, Omar, Diana, Kaled, Sabri, Ramadan, Alaah.... Nous ne pouvons pas citer tout le monde mais un grand merci à tous. Et surtout à bientôt !

Chère Bri-Ber, Merci d'avoir posté un avis !
Toute l'équipe était très heureuse de vous servir et nous avons déjà hâte de vous revoir !
Cordialement,
Gestion de l'hôtel

Sie möchten eine zeitlang ins Paradies? Das Kai Sol bietet Ihnen genau das! Vom Empfang über Service in allen Bereichen, die Liebenswürdigkeit der Mitarbeiter ist einzigartig. Das Meer liegt einem direkt zu Füßen und die Gerichte in allen Restaurants und am Buffet lassen das Auge strahlen und die geschmackvolle Präsentation der Speisen lässt das Wasser im Mund zusammenlaufen. Unser Wiederkommen ist ein MUSS auf das wir uns schon jetzt freuen…im September ist es soweit😅☺️😉

Liebe Familie Umhau,

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu wissen, dass Sie wieder einen wundervollen Urlaub hatten und das gesamte Romance-Team freut sich , Sie in Ihrem zweiten Zuhause willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,

Hotel Management

Sehr gut geführtes Luxus Hotel in exponierter Strandlage.
Das Buffet Essen , sowie die Menüs in den Motto Restaurants ist hervorragend.
Die Zimmer im Gebäude mit Meerblick sind sehr gut ausgestattet, aber dadurch, dass der gesamte Versorgungsbereich sich in diesem Gebäude befindet ist es ziemlich geräuschvoll. Die Zimmer im neuen Gebäude haben aber nicht so einen schönen Ausblick.
Das Personal ist in allen Bereichen TOP!!
Besonders hervorheben möchten wir
Herrn Ramadan, welcher uns das Zimmer jeden Tag toll hergerichtet hat. Die Menschen sind alle sehr herzlich und so ergibt sich eine angenehme Atmosphäre in diesem
International besuchten Haus.
Liebe Grüße an Herrn George und die gesamte Crew im Service.

Sehr geehrter JoergTiede ,

Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, daß Sie Ihren Urlaub bei uns genoßen haben und daß Ihnen unsere Mitarbeiter dabei helfen konnten.
Wir freuen uns Sie ein weiteres Mal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Hotel Management

Hôtel sui ne vaut pas les 5 étoiles. Je ne comprends vraiment pas pas les commentaires positifs de cet hôtel. Je ne suis pas du genre à donner des avis négatifs mais dans un 1er temps je n'ai pas du tout apprécié l'accueil. Nous sommes rentrés du côté de la plage, le personnel nous a interpellé en nous disant qu'il fallait faire le tour de l'hôtel avec 2 valises en plein soleil j'ai trouvé ça moyen alors qu'on pouvait passer par le côté mer. Je trouve que le personnel n'est pas très souriant. J'ai fait 7 hôtels durant mon séjour c'est le seul où j'ai trouvé l'accueil vraiment pas très chaleureux. C'est vraiment dommage j'ai vraiment l'impression qu'il y a tellement de touristes que le personnel est blasé. Bref point positif bord de mer les suites sont spacieuses avec une odeur pas très agréable. Nourriture correct et piscine très vétuste pour un hôte de luxé.

Chère Lynda,
merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes vraiment désolés de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes sur certains points.
nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir pour un séjour prolongé et de vous montrer notre niveau de service qui incitera de nombreux invités à revenir.
Cordialement,
Gestion de l'hôtel

Fabuleux❤️🍀
Tout d’abord un grand merci pour le dévouement du staff Receptionniste tout particulièrement, Ibrahim tjrs réactif et souriant pour vous apporter ses services avec un grand dévouement , il y aussi la gentillesse de Hicham qui maîtrise bien le français d’ailleurs ! ainsi que Jenny très sympathique ! L hôtel est très très propre de partout …..les chambres magnifiques et propres , les repas sont très bons , la piscine super bien entretenu par le sympathique Kareem ! Il y a une très belle salle de sport , un beau centre de spa ( bien que perso j ai été racolée par une personne malhonnête ) la prochaine x je prendrai moi-même un rdv pour mes messages . Je voudrais également saluer du fabuleux travail de Mme Nagla qui fait le pain égyptien devant vous et le sert tout chaud , une merveilleuse femme ! La plage juste en face est magnifique également !Nous sommes vraiment ravis de cette semaine et nous y retournerons bientôt , et pour de nombreuses fois !
Merci à tout le staff du KaiSol .

Nadia & Carmino Fato
Du 06 mai 2024 au 13 mai 2024

Chère famille Fato,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous gardiez de si bons souvenirs de vos vacances. Nous faisons de notre mieux pour accueillir nos clients avec les plus hauts standards de l'hospitalité égyptienne. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement pour de nouvelles vacances spéciales dans notre hôtel.

Meilleurs vœux,
Gestion de l'hôtel

Siamo stati in vacanza in questa struttura a marzo, con amici. Meravigliosa e accogliente. Il personale gentilissimo soprattutto le cameriere filippine che erano addette alla sala ristorante interna. Il cibo ottimo e abbondante con buona scelta. In spiaggia almeno due volte a settimana viene organizzato barbecue, sushi, ed altro, sempre accompagnato da musiche dal vivo. Molto gradevole e ti consente di restare in spiaggia a godere del sole invece di risalire nel ristorante, che comunque si trova molto vicino alla spiaggia, basta attraversare la strada che è inibita al traffico se non le macchinine elettriche che consiglio di utilizzare per un giro esplorativo della baia meravigliosa ed in corso di sviluppo con costruzioni nuove di alberghi e resort dall'architettura interessante. Consiglio questa struttura e se tornassi ad hurgada la risceglierei. Non perdete un'escursione a valle dei re, un'esperienza unica e da fare assolutamente.

Cara Giusy,
Siamo felici che tu abbia trascorso un meraviglioso soggiorno con noi e vogliamo ringraziarti per aver condiviso la tua esperienza sul nostro resort.

Ci auguriamo di potervi accogliere presto nuovamente nel nostro resort e rendere il vostro soggiorno confortevole come questo.

Distinti saluti,
La direzione dell'Hotel.

Hotel da mille e una notte

Abbiamo deciso di trascorrere un periodo di relax e festeggiare il mio compleanno presso questo hotel adult only situato nella splendi baia di Sahl hasheesh. La struttura è molto bella composta da due building a forma di semicerchio una più nuova dove è situata la reception, SPA,palestra e piscina; l'altra fronte spiaggia dove c'è il ristorante principale ed altri ristoranti a tema : asiatico, italiano, libanese e mongolo, oltre al ristorante di pesce.

All'arrivo, ma già durante le fasi di prenotazione con Booking ci ha accolto mr. Ibrahim che ci ha messo subito a nostro agio, mi ha accontentato effettuando un upgrade con stanza bellissima vista mare.

Il buffet nel ristorante grande è dibalta qualità e molto vario sia a pranzo che a cena, anche la colazione è ottima.

Tutto l'hotel è fantastico grazie anche all'attenta supervisione del General Manager mr Shoukry Moried, persona attentissima ai bisogni della clientela, che ama tantissimo il lavoro che fa e si vede. Mr Shoukry parla perfettamente italiano ed ha organizzato una festa per il mio compleanno in maniera impeccabile torte incluse buonissime e cena presso il ristorante di pesce Reefs & Shells a base di aragosta servita dall'ottimo maitre Elthaied.

Parliamo della spiaggia che dire è bellissima il mare è cristallino caraibico, anche l'organizzazione all inclusive sulla spiaggia è di alto livello con sushi o barbecue.

Gli spettacoli dal vivo la sera sono un plus notevole degni di un resort di altissimo livello.

Parliamo della SPA anche questa di alto livello la proposta di trattamenti ci è venuta da mr Mido molto professionale e dobbiamo fare un menzione particolare ai due masssaggiatori Mustafa e Katrina molto bravi ed estremamente professionali.

La pulizia delle stanze è cstata ottima, un ringraziamento va Mustafa.

Parliamo infine della location ci sono notevoli differenze rispetto a Sharm dove se siamo stati 4 volte, innanzitutto la gentilezza verso i turisti da parte degli Egiziani, le spiagge, il senso di relax che ti pervade già all'aeroporto e comunque credo che questo resort sia il migliore di quelli fino ad ora utilizzati.

Sicuramente ritorneremo a ottobre nell'occasione del compleanno della mia amata.

Hotel from a thousand and one nights We decided to spend a relaxing time and celebrate my birthday at this adults only hotel located in the splendid bay of Sahl Hasheesh. The structure is very beautiful, consisting of two semicircle-shaped buildings, a newer one where the reception, SPA, gym and swimming pool is located; the other beach front where there is the main restaurant and other themed restaurants: Asian, Italian, Lebanese and Mongolian, as well as the fish restaurant. Upon arrival, but already during the booking phase with Booking, we were welcomed by Mr. Ibrahim, who immediately put us at ease, satisfied me by upgrading to a beautiful room with a sea view. The buffet in the large restaurant is of high quality and very varied for both lunch and dinner, breakfast is also excellent. The whole hotel is fantastic thanks also to the careful supervision of the General Manager Mr Shoukry Moried, a person who is very attentive to the needs of customers, who loves the work he does very much and it shows. Mr Shoukry speaks perfect Italian and organized an impeccable party for my birthday including delicious cakes and dinner at the Reefs & Shells fish restaurant based on lobster served by the excellent maitre Elthaied. Let's talk about the beach which is beautiful, the sea is crystal clear Caribbean, even the all inclusive organization on the beach is of a high standard with sushi or barbecue. The live shows in the evening are a notable plus worthy of a top-level resort. Let's talk about the SPA which is also of a high standard, the treatment proposal came to us from a very professional Mr Mido and we must make a special mention to the two very good and extremely professional masseurs Mustafa and Katrina. The cleanliness of the rooms was excellent, thanks to Mustafa. Finally, let's talk about the location, there are notable differences compared to Sharm where if we have been 4 times, first of all the kindness towards tourists on the part of the Egyptians, the beaches, the sense of relaxation that pervades you already at the airport and in any case I believe that this resort is the best of those used so far. We will definitely return in October for my beloved's birthday.

قررنا قضاء وقت من الاسترخاء والاحتفال بعيد ميلادي في هذا الفندق المخصص للبالغين فقط والذي يقع في خليج سهل حشيش الرائع. الهيكل جميل جدًا، ويتكون من مبنيين على شكل نصف دائري، أحدهما أحدث حيث يوجد مكتب الاستقبال والمنتجع الصحي وصالة الألعاب الرياضية وحمام السباحة. أما الواجهة الأخرى للشاطئ حيث يوجد المطعم الرئيسي والمطاعم الأخرى ذات الطابع الخاص: الآسيوية والإيطالية واللبنانية والمنغولية، بالإضافة إلى مطعم الأسماك.

عند الوصول، ولكن بالفعل خلال مرحلة الحجز مع الحجز، تم الترحيب بنا من قبل السيد. إبراهيم، الذي طمأننا على الفور، أرضاني بالترقية إلى غرفة جميلة مطلة على البحر.

البوفيه في المطعم الكبير ذو جودة عالية ومتنوع للغاية للغداء والعشاء، كما أن الإفطار ممتاز أيضًا.

الفندق بأكمله رائع بفضل الإشراف الدقيق للمدير العام السيد شكري مريد، وهو شخص مهتم جدًا باحتياجات العملاء، ويحب العمل الذي يقوم به كثيرًا ويظهر ذلك. يتحدث السيد شكري اللغة الإيطالية بطلاقة وقد نظم حفلة لا تشوبها شائبة بمناسبة عيد ميلادي، بما في ذلك الكعك اللذيذ والعشاء في مطعم Reefs & Shells للأسماك المكون من جراد البحر الذي يقدمه الأستاذ الثعيد الممتاز.

دعونا نتحدث عن الشاطئ الجميل، البحر الكاريبي واضح تمامًا، حتى التنظيم الشامل على الشاطئ على مستوى عالٍ مع السوشي أو الشواء.

تعد العروض الحية في المساء ميزة رائعة تستحق منتجعًا رفيع المستوى.

دعونا نتحدث عن المنتجع الصحي الذي يعد أيضًا ذو مستوى عالٍ، لقد جاء إلينا اقتراح العلاج من السيد ميدو المحترف للغاية ويجب أن نشير بشكل خاص إلى المدلكين الجيدين للغاية والمحترفين للغاية مصطفى وكاترينا.

نظافة الغرف كانت ممتازة بفضل مصطفى.

أخيرًا، دعنا نتحدث عن الموقع، هناك اختلافات ملحوظة مقارنة بشرم حيث إذا كنا 4 مرات، أولاً وقبل كل شيء اللطف تجاه السياح من جانب المصريين، والشواطئ، والشعور بالاسترخاء الذي يسودك بالفعل في المطار وعلى أية حال أعتقد أن هذا المنتجع هو أفضل المنتجعات المستخدمة حتى الآن.

سنعود بالتأكيد في شهر أكتوبر بمناسبة عيد ميلاد حبيبي.

Dear Silvio Izzo,
We are happy that you had a wonderful stay with us and we want to thank you for sharing your experience about our resort.

We hope we can welcome you soon again in our resort and make your stay as comfortable as this one.

Best regards,
The Hotel management.

c'est la première fois ici
Très bon hôtel
Très bon personnel
Ibrahim et Svetlana très très bien
Mohamed aussi très bien
J'aimerais revenir
Tout le monde va manquer
La plage était très bien
Et la nourriture est très savoureuse
Le service Lunndry très très propre

Cher invité!
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel ensoleillé pour vos vacances à Hurghada. Partager votre expérience de vacances est très important pour notre direction et les autres voyageurs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre complexe et que certains membres de notre personnel aient rendu vos vacances spéciales. Nous garderons un oeil sur votre recommandation.
Nous espérons que votre expérience positive avec nous influencera votre prochaine décision concernant vos vacances en Égypte et nous aurons l'honneur de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Gestion de l'hôtel

Nous séjournons depuis quelques jours dans cet hôtel qui est juste incroyable. Tout est merveilleux. La chambre avec le jacuzzi sur la terrasse et vue sur la mer. Les buffets sont exceptionnels, du petit - déjeuner au dîner. Nous avons aussi 'a possibilité de réserver dans différents restaurants gratuitement Dimanche midi un super barbecue à été servi au bord de la mer, fantastique !!!! Les services au spa, à la piscine et à la plage sont top, Nous apprécions les bons cocktails servis toujours avec le sourire. . Les possibilités d'excursions sont nombreuses et à des prix très raisonnables. L'ambiance est calme, sereine et de la Live music chaque soir. Un immense merci à Majed , tellement professionnel et dévoué qui a fait de notre séjour un rêve,... Tout le personnel est aux petits soins mais une mention spéciale à Ramadan pour sa gentillesse et pour avoir fait de belles créations avec les serviettes de toilette chaque matin , à Mohamed et Karim au service et à Amir au bar de la plage. Une certitude, celle de revenir très vite et nous recommandons vivement cet hôtel si romantique d'un excellentissime rapport qualité -prix.

Cher invité,
L'équipe de KaiSol Romance Resort vous remercie beaucoup pour ces merveilleux compliments. Nous sommes très heureux que nous puissions répondre à vos attentes et fiers de vos commentaires!
Nous espérons que nous pouvons vous accueillir bientôt dans notre station et rendre votre séjour aussi confortable que celui-ci.

Meilleures salutations,
La gestion de l'hôtel.

Resort moderno situato nella zona più inn di Hurghada. Stanze grandi, comode, bene arredate, così come gli spazi comuni. Carine le piscine, splendida la spiaggia ben attrezzata. Ristoranti di livello, in generale si mangia bene con un più che sufficiente standard europeo. Personale gentile, spa (servizio extra) ben fatta e tenuta.
Siamo stati bene, ritornerei volentieri.

Cari ospiti!
Siamo felici che tu abbia trascorso un meraviglioso soggiorno con noi e vogliamo ringraziarti per aver condiviso la tua esperienza sul nostro resort.

Ci auguriamo di potervi accogliere presto nuovamente nel nostro resort e rendere il vostro soggiorno confortevole come questo.

Distinti saluti,
La direzione dell'Hotel.

La experiencia más increíble que he vivido en mucho tiempo, ha sido fantástico conocer KaiSol, lo mejor el personal, todos son muy especiales, sobre todo nuestra amiga Najla, Salama, George, Tamer, Hammer, Omar, Zizou .... Se que me dejó algunos nombres, pero es que todos son muy especiales, gracias por hacer que me sienta mejor que en casa, totalmente recomendado, no hay un lugar mejor.

Learn more
¡Queridos invitados!
Estamos muy contentos de que haya disfrutado de sus vacaciones en nuestro resort y haya tenido una estancia muy relajante. Gracias por sus agradables comentarios sobre los miembros de nuestro personal.
Todo el equipo espera darle la bienvenida nuevamente en KaiSol Romance Resort, donde siempre estará rodeado de comodidad y atención.

Con los mejores deseos,
La dirección hotelera

Tanto las instalaciones como el personal que trabaja allí han sido excepcionales. Todas las estancias estaban muy limpias, ordenadas, y con personal dispuesto a ayudar siempre. Lo que más nos sorprendió, fue el buffette. Comida egipcia exquisita y de todas las nacionalidades. Variedad en cada desayuno, lunch y cena. Repetiríamos y recomendaríamos sin dudarlo.

Dear Laia T,
Thank you for your review! It is a pleasure to know that you loved our facilities, clean rooms, food delights, and our service.
We hope to welcome you again in the future.
Best regards,
Hotel Management

Posto fantastico e coccole a 360 gradi! 🥰Bravi tutti e complimenti 🤗 è stato un piacere!!! Complimenti alla gestione ineccepibile! Ottimi i ristoranti sia self che quelli su prenotazione, carinissimo il personale tutto!!! È un piacere constatare che esistono strutture gestite così.Grazie di ❤a tutti specialmente al direttore e al ragazzo del reception Ibrahim!Consigliatissimo....non vediamo l'ora di tornare. La spiaggia più bella di Hurgada .Tutto meraviglioso 😍😍😍

Dear Experience335002 ,
Thank you for posting your comment following your recent stay with us.
We were very happy to read your review, and are glad that we could contribute to making your trip to Egypt a memorable experience. We will pass your warm words to all our staff. Thank you once again for your thoughtful feedback and we hope to welcome you again soon.
Hotel Management

Una experiencia inolvidable, el personal y atención en general es excelente, todas las instalaciones y entretenimientos en un gran nivel. La atención y calidad de la oferta gastronómica es impecable. El personal de servicio en habitaciones siempre amable lo mismo que el personal de playa.

Estimado OnAir826012,
Nos gustaría agradecerle mucho su amable comentario sobre nuestro resort.
El equipo completo de SUNRISE Romance Resort -Grand Select- espera tener el honor de recibirlo nuevamente y hacer su estadía aún más cómoda.

Saludos,
Equipo hotelero

No es un hotel 5 estréllas con suerte es 4.
Coincido con la mujer que escribo que este hotel es para comer sin cultura . La comida es normal nada woww y desprolija muchas veces . Te dan el ketchup en el plato o la
Salsa de soja en vez de tener recipientes más prolijos . El sushi es un asco pastoso muy raro puro arroz .
El personal es súper simpático y atento excepto los de la
Recepción súper antipáticos y serios ni buen viaje nos desearon . Y cuando nos fuimos nos dieron un formulario que decía de 1 a 10 cuanto recomendamos y nos querían forzar a poner 10.
El box de desayuno no tiene jugo ni agua solo comida. Lo pedimos cuando fuimos al cairo a las 4 am .
Cuando hicimos el Check out para volver a suiza nos podrían haber ofrecido un lunch box ( fue a las 13 hs ) en el aeropuerto vi a varias personas con Lunch box de hoteles 5 estréllas . Si pedía capaz me daban pero
No me di cuenta hubiese sido bueno que me lo
Ofrezcan !
Las habitaciones con piscina mejor pedir las que están al lado de la piscina principal. ( tiene sol todo el día )
Las del otro lado por ejemplo 1501 solo
Sol por la mañana no vale la pena pagar 400 dólares
Más para eso sobre todo en temporada de frío !
Mejor pedir con yacuzzi .
Los yacuzzi de afuera no están en fucionamiento por el Corona virus pero podrían hacer que la gente los use de a dos por turnos . Si ningún huésped tiene máscara en el hotel no cambia nada usar el yacuzzi .
El spa se paga aparte muy raro en hotel 5 estrellas sobre todo en invierno uno quiere estar más adentro cuando viene el viento
a la tarde . Los masajes tienen que negociar tienen precios como de suiza pueden pagar hasta el 40% pero es un estrés todo eso . Pero los masajes son buenos !
El hotel es ok pero no es 5 estrellas y la comida aburrida .
Sino todo más o menos ok . Otra cosa estábamos en la piscina principal y había mucho ruido creo de la máquina que limpia el agua preguntamos al hombre que era eso y el nos recomendó ir a la piscina relax ( no sabíamos que había una )

Saludos

Estimada Julia B.
Gracias por sus comentarios constructivos, que consideramos un regalo para ayudarnos a mejorar nuestro desempeño y trabajar en las áreas que necesitan mejorar.
Lamentamos leer que su estadía no cumplió con todas sus expectativas. Hemos tomado nota de sus comentarios e informaremos a nuestra gerencia.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente a su hogar lejos del hogar en SUNRISE Romance Resort-Grand Select.

Saludos cordiales,
gestión hotelera

Las instalaciones son preciosas y en perfecto estado. La habitación es amplia, super bonita y la limpieza de 10 aunque la almohada es muy incómoda.
El trato recibido por parte de los recepcionistas no nos gusto nada, en cambio, todos los camareros y cocineros super agradables y serviciales.
Tuvimos contratado el “todo incluido” y la comida es muy normalita. El desayuno es lo mejor que está, mucha variedad y de mejor calidad.
Para cenar a parte del buffet, puedes reservar en otros restaurantes ( libanes, italiano, indio..) a través de un ordenador. No pudimos hacerlo ningún día
( siempre estaban completos..) intentamos reservar desde recepción pero no nos dejaron y nos comentaron que solo se podían reservar 5 habitaciones por restaurante. No nos pareció lógico ni justo y no pudimos probar ningún restaurante, a excepción del “ Seafood” ( es el único no incluido y lo tuvimos que pagar a parte) que pudimos reservarlo yendo personalmente al restaurante. Merece la pena, la comida esta muy buena. El buffet de la cena no nos gusto nada, mucha variedad pero de muy poca calidad.
El wifi funciona bastante bien en todas las instalaciones.
La piscina está muy bien y la playa increíble.

Dear Fatima,

Thank you for reviewing your recent stay.

We are glad that you enjoyed your overall vacation and found many of our staff members friendly and helpful.
We are sorry that you failed to get any a la carte restaurant reservation as the hotel is running a very high occupancy.

We still hope that we have another chance to welcome you and show you our best performance.

Best regards

The Hotel Management